¿Cómo aplicar la inteligencia de negocios (business intelligence) en tu empresa o negocio?

La inteligencia de negocios o Business Intelligence, como es conocido actualmente, se define como el conjunto de procesos, herramientas y tecnologías que permiten a las organizaciones recopilar, analizar y visualizar datos para obtener información que pueda utilizarse para tomar decisiones.

Cada día se hace más importante tener categorizados los datos para que ayuden a dar una visión panorámica de la empresa y se tomen decisiones acertadas y adecuadamente sustentadas.

Esto lo indican las estadísticas:

• El 53% de las empresas que utilizan business intelligence, han mejorado su eficiencia operativa
• Las empresas que utilizan Inteligencia de negocios, tienen un retorno de inversión más alto en 5 puntos porcentuales en comparación con empresas que no lo utilizan
• El 48% de empresas que han utilizado business intelligence dicen haber mejorado los procesos y resultados en la toma de decisiones.

¿Cómo aplicar la inteligencia de negocios en las empresas?

Aquí la pregunta es, ¿cómo tener estas estadísticas positivas gracias al uso del business intelligence? A continuación te contamos la aplicación en las diferentes áreas empresariales en la que podrás aplicar la inteligencia de negocios.

1. Gestión empresarial

A través del business intelligence es posible organizar la empresa de una mejor manera a través de la toma de decisiones estratégicas, gestión de los riesgos con mayor profundidad analítica y planificación financiera a través de los presupuestos.

Adicionalmente, se podrá contar con un mejoramiento en tiempos vs personal en la productividad de los equipos de trabajo haciendo un análisis de roles y tiempos dentro de las áreas para conocer métricas de productividad, costos y ROI.

2. Marketing

Desde marketing, la inteligencia de negocios se puede utilizar desde el análisis de las necesidades de los clientes a través del análisis estadístico, hasta la optimización de las campañas de marketing desde el punto de vista no solo desde la inversión en dinero sino también en la planificación de target y audiencias.

3. Ventas

La inteligencia de negocios ligada a plataformas de gestión de ventas puede llegar ser un gran diferencial para las empresas, puesto que permitirá a través de la data identificar oportunidades de venta y el mejoramiento del proceso de venta desde la contactabilidad hasta el cierre.

Además permitirá no solamente mejorar procesos sino también personal, gestionando mejor sus capacidades y oportunidades de mejora para hacer más robustos los procesos de venta en el personal de fuerza comercial.

4. Operaciones:

Desde el punto de vista de producción, gracias al business intelligence es posible mejorar la eficiencia operativa, realizar planes de acción para reducción de costes y mejoramiento de la calidad del producto o servicio.

5. Recursos humanos

Desde la gestión de los empleados se convierte también la inteligencia de negocios en una herramienta poderosa para mejorar la gestión del talento en cada área, la planificación de tiempos y ejecución así como entender las necesidades y satisfacción de los clientes internos.

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¿Qué necesito para tener una inteligencia de negocios apropiada en mi compañía?

Si ya tienes nociones de lo que te puede aportar el business intelligence en tu empresa y quieres empezar a tener un mindset enfocado hacia este objetivo te recomendamos darle atención especial a:

• Datos de calidad: Esta es la materia prima más importante de la inteligencia de negocios. Datos precisos, completos y actualizados se convierten en cientos de oportunidades, experimentos y decisiones que pueden ser el diferencial para escalar al siguiente nivel.
• Herramientas y tecnologías: Una vez tengas los datos, es imprescindible contar con la tecnología necesaria para analizarlos. En este paso es importante escoger muy bien la plataforma de recopilación y gestión de datos que además de tener una buena usabilidad sepa usarse por el personal idóneo.
• Competencias: Con relación al punto anterior, el elemento humano es supremamente importante, personal capacitado con conocimientos y vocación en el análisis de datos para que sea capaz de interpretarlos y tomar las mejores decisiones

¿Por qué estudiar una maestría en inteligencia de negocios y big data analytics?

Si estás pensando en estudiar una maestría en inteligencia de negocios o business intelligence, sabrás que tendrás cientos de oportunidades laborales en una rama que cada año toma más fuerza en las empresas.

Recuerda que el éxito profesional está enlazado con dos puntos: el conocimiento y la vocación de hacer. Si tienes interés especial en alguno de los siguientes procesos, esta maestría es para ti:

• Procesos de captura, extracción y análisis de datos en diferentes entornos
• Conocer los sistemas de almacenamiento de información
• Métodos estadísticos para el análisis de datos
• Visualización y comprensión de data
• Adaptación a las TICs emergentes en entornos empresariales

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